STATIC REFERENCE

m12 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য

আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও খেলার বাজার একটি লবিতে নিয়ে এসেছি যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট চার্জ...

বাংলা ইন্টারফেসমোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্টস্থানীয় পেমেন্ট রেললাইভ চ্যাট সহায়তা
m12 m12 তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য
m12 আমরা কেন এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা কেন এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

m12 শুরু থেকেই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা দেখেছি অনেক সাইট বিদেশি পেমেন্ট মেথড চাপিয়ে দেয় এবং ইংরেজিতে সীমাবদ্ধ থাকে, তাই আমরা স্থানীয় ভাষা ও পেমেন্ট অপশন দিয়ে একটি সহজ পরিবেশ তৈরি করেছি। আমাদের লবিতে Sweet Bonanza, Gates of Olympus এর মতো পরিচিত স্লট, Evolution এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ও ব্যাকার‍্যাট টেবিল এবং ক্রিকেট, ফুটবলসহ জনপ্রিয় খেলার বাজার

রয়েছে। আপনি ঢাকায় হোন বা চট্টগ্রামে, মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন এবং bKash বা Nagad দিয়ে দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি স্তম্ভ

m12 তিনটি প্রধান ক্ষেত্রে মনোযোগ দেয়—গেম লবি, পেমেন্ট সুবিধা এবং ব্যবহারকারী নিরাপত্তা। প্রতিটি অংশ বাংলাদেশের বাস্তবতা মাথায় রেখে সাজানো হয়েছে।

m12 বহুমুখী গেম সংগ্রহ
লবি

বহুমুখী গেম সংগ্রহ

আমরা Pragmatic Play, NetEnt, Hacksaw Gaming এবং Ezugi থেকে স্লট, লাইভ টেবিল ও ক্র্যাশ গেম নিয়ে...

m12 স্থানীয় রেল ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট

স্থানীয় রেল ইন্টিগ্রেশন

আমরা bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি চিপ সেকশনে যুক্ত করেছি যাতে আপনাকে তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে ব্যবহার...

m12 স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নীতি

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, বেট স্লিপ এবং ট্রানজ্যাকশন লগ সবসময় দেখতে পারার ব্যবস্থা রাখি। যেকোনো সমস্যায়...

প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান

m12 যে সংখ্যায় দাঁড়িয়ে আছে

২২+
গেম প্রোভাইডার
স্থানীয় পেমেন্ট মেথড
১২০০+
স্লট ও লাইভ টাইটেল
২৪/৭
মোবাইল লবি এক্সেস
সহায়তা চ্যানেল

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করি

m12 তিনটি প্রধান চ্যানেলে কাস্টমার সাপোর্ট দেয়—লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেল। লাইভ চ্যাট বাংলায় কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে যুক্ত হবেন। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়। গড় সাড়া সময় দুই মিনিটের কম এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করা যায়।

ইমেইল টিকেট

জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি টিকেটে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়। ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি সাবজেক্টে উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হয়।

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিপোজিট লিমিট পরিবর্তন বা গেম রুল জানতে ফুটারের হেল্প লিংকে ক্লিক করুন। আমরা প্রায় আশিটি আর্টিকেল বাংলায় লিখেছি এবং প্রতি সপ্তাহে নতুন টপিক যোগ করি। সার্চ বক্স দিয়ে দ্রুত খুঁজে নিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

m12 নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা টেকনিক্যাল ও অপারেশনাল লেভেলে কয়েকটি মানদণ্ড মেনে চলি যা আপনাকে নিরাপদ অভিজ্ঞতা দেয়।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে যা ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখায়। সব লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভার সাইডে হ্যাশিং প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা গোপনীয়তা

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিক্রয়ে কখনো শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে।

ফেয়ার প্লে প্রোভাইডার

আমরা Pragmatic Play, Evolution, NetEnt এবং Hacksaw Gaming এর মতো স্টুডিও থেকে গেম আনি যারা RNG সার্টিফাইড এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট করায়। প্রতিটি স্পিন ফলাফল সার্ভার সিড থেকে তৈরি এবং পরিবর্তন করা যায় না।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটের সম্পূর্ণ লগ দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, পরিমাণ, স্ট্যাটাস এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি থাকে। CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার সুবিধাও আছে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) দিয়ে থাকি যা Google Authenticator বা SMS কোড ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আইপি এবং ডিভাইস ট্র্যাক করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত হলে ইমেইল নোটিফিকেশন যায়।

উইথড্র যাচাই

প্রথম উইথড্রতে আমরা পরিচয়পত্র এবং ফোন নম্বর যাচাই করি যা সাধারণত ছয় ঘণ্টায় শেষ হয়। এটি আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত তোলা রোধ করতে করা হয়। যাচাই শেষে পরবর্তী উইথড্র দ্রুততর হয়।

আমরা যে স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি

m12 তার পরিচালনায় কিছু ধ্রুবক রাখে যা আপনি প্রতিবার লগইন করলে পাবেন। এই সাতটি বিষয় আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনের অংশ এবং পরিবর্তন হয় না।

বাংলা ভাষাসম্পূর্ণ ইন্টারফেস, মেনু, গেম ক্যাটাগরি এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় পাওয়া যায়। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার বাংলা অনুবাদসহ লঞ্চ করি যাতে আপনাকে ইংরেজি ডিকশনারি খুলতে না হয়।
মোবাইল ফার্স্টআমরা জানি বেশিরভাগ বাংলাদেশি ব্যবহারকারী মোবাইল ব্রাউজার থেকে খেলেন, তাই আমাদের লবি অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস উভয়ে অপ্টিমাইজড। টাচ কন্ট্রোল, পোর্ট্রেট মোড এবং ডেটা সেভ মোড চালু আছে।
একই অ্যাকাউন্টআপনি মোবাইলে একটি অ্যাকাউন্ট খুললে একই লগইন ডেস্কটপ বা ট্যাবলেটে কাজ করবে। ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং বুকমার্ক সিঙ্ক হয় এবং একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন করা যায় না নিরাপত্তার জন্য।
দ্রুত ডিপোজিটbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়া টাকা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। আমরা ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল করি না, সব অটোমেটিক API ইন্টিগ্রেশন যা রিয়েল-টাইম চলে।
কোনো লুকানো ফিআমরা ডিপোজিট বা উইথড্রতে কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ কাটি না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার যে পরিমাণ পাঠায় সেই পরিমাণই আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। শুধুমাত্র মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের নিজস্ব ফি থাকতে পারে।
নিয়মিত আপডেটআমরা প্রতি সপ্তাহে নতুন স্লট, লাইভ টেবিল ভ্যারিয়েশন বা স্পোর্টস মার্কেট যোগ করি। প্রতিটি আপডেট লবির হোম ব্যানারে এবং নোটিফিকেশন প্যানেলে দেখানো হয় যাতে আপনি মিস না করেন।
স্থানীয় সময় জোনসব টাইমস্ট্যাম্প, প্রোমো শিডিউল এবং টুর্নামেন্ট শুরুর সময় ঢাকার সময় অনুযায়ী দেখানো হয়। আপনাকে UTC বা অন্য টাইম জোনে কনভার্ট করতে হবে না, সরাসরি বাংলাদেশি ঘড়ির সাথে মিলবে।

m12 কে চিনবেন যেভাবে

নিচের ছয়টি উপাদান m12 এর পরিচয় তৈরি করে এবং আপনি লবিতে প্রবেশ করলে এগুলো সবসময় দেখতে পাবেন। এই ফিচারগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল অংশ।

ওয়ান-ট্যাপ নেভিগেশন

হেডারে চারটি প্রধান ট্যাব—স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস এবং প্রোমো। প্রতিটি ক্লিক করলে পুরো পেজ রিলোড না করে সেকশন বদলায়। মোবাইলে নিচে ফ্লোটিং মেনু থাকে যা স্ক্রোল করলেও স্থির থাকে সহজ সুইচিংয়ের জন্য।

গেম সার্চ বক্স

লবির টপে একটি সার্চ বার আছে যেখানে গেম নাম টাইপ করলে ইনস্ট্যান্ট রেজাল্ট দেখায়। Sweet Bonanza, Aviator বা Crazy Time লিখলে ওই টাইটেল সরাসরি আসবে। ফিল্টার দিয়ে প্রোভাইডার বা ক্যাটাগরি সংকুচিত করতে পারেন।

ফেভারিট বুকমার্ক

যেকোনো গেম কার্ডের উপরে স্টার আইকন ক্লিক করলে সেটি আপনার ফেভারিট লিস্টে যোগ হয়। পরবর্তীতে মাই ফেভারিটস ট্যাবে গিয়ে সব বুকমার্ক দেখতে পাবেন এবং সরাসরি খেলতে পারবেন, পুরো লবিতে খুঁজতে হবে না।

বেট হিস্ট্রি প্যানেল

অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনার শেষ পঞ্চাশটি বেট স্লিপ দেখা যায় স্ট্যাটাসসহ—চলমান, জিতেছে বা হেরেছে। প্রতিটি স্লিপে স্টেক পরিমাণ, অডস এবং সেটেলমেন্ট সময় দেখানো থাকে। ক্লিক করলে বিস্তারিত খুলবে এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করা যায়।

প্রোমো ড্যাশবোর্ড

প্রোমো ট্যাবে সপ্তাহের চলমান অফার, টুর্নামেন্ট লিডারবোর্ড এবং মিশন প্রোগ্রেস দেখা যায়। প্রতিটি অফারে কীভাবে জয়েন করবেন এবং কবে শেষ হবে তা বাংলায় লেখা আছে। অপ্ট-ইন বাটন দিয়ে এক ক্লিকে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

লাইভ নোটিফিকেশন

বেল আইকনে ক্লিক করলে আপনার অ্যাকাউন্টের সর্বশেষ আপডেট দেখবেন—ডিপোজিট কনফার্মেশন, উইথড্র স্ট্যাটাস, নতুন গেম লঞ্চ বা প্রোমো রিমাইন্ডার। প্রতিটি নোটিফিকেশন ট্যাপ করলে সংশ্লিষ্ট পেজে নিয়ে যায় এবং মার্ক-অ্যাজ-রিড করা যায়।

m12 সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট মেথড যুক্ত করেছি। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো শহর থেকে মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাক্সেস করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ইন্টারফেস সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সাপোর্ট টিমও বাংলা বলে।

আমরা Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw Gaming, PG Soft, Ezugi, Play'n GO এবং Relax Gaming সহ বাইশটিরও বেশি স্টুডিওর গেম রাখি। আপনি Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Aviator এর মতো জনপ্রিয় স্লট এবং Evolution এর লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, ব্যাকার‍্যাট টেবিল খেলতে পারবেন। স্পোর্টস সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল ও টেনিসের বাজার থাকে।

আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই সমান অভিজ্ঞতা দিই। অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস ব্রাউজারে লবি অপ্টিমাইজড এবং টাচ কন্ট্রোল সাপোর্ট করে। ডেস্কটপে আপনি বড় স্ক্রিনে লাইভ টেবিল দেখতে পারবেন এবং মাল্টি-টেবিল খেলার সুবিধা পাবেন। একই অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে কাজ করবে এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক হয়।

হোম পেজের উপরে ডানদিকে সাইন আপ বাটন ক্লিক করুন এবং ফোন নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। এসএমএস কোড দিয়ে ফোন যাচাই শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে এবং লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। প্রথম ডিপোজিট দেওয়ার আগে আপনি ডেমো মোডে অনেক স্লট পরীক্ষা করতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট দিলে সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। আমরা অটোমেটিক API ব্যবহার করি তাই ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল করতে হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডারে সমস্যা থাকলে কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে, কিন্তু সাধারণত এটি খুব দ্রুত প্রসেস হয়।

প্রথম উইথড্রতে আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করি যা সাধারণত ছয় ঘণ্টা নেয়। যাচাই শেষ হলে পরবর্তী উইথড্রগুলো বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়। উইকএন্ডে কিছুটা দেরি হতে পারে তবে সাধারণত আমরা দিনে দুইবার ব্যাচ প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সার্ভার সাইডে হ্যাশিং প্রয়োগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে ডেটা ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে মুছে দিই।